Luisa Boné es una vieja amiga de Campoamor.com ya que en la anterior legislatura fue responsable de la Concejalía de Costas, ella nos ayudó mucho en la iniciativa que tuvimos de «Yo he plantado un árbol en Campoamor» de la que tanto hemos hablado en nuestro blog.
Cuando la llamamos para interesarnos del funcionamiento del Consistorio, en especial de los servicios municipales, por el impacto de la situación de estado de alarma en España no dudo en aceptar nuestra invitación a esta entrevista.
¿Cómo ha afectado el Covid-19 a los servicios que se vienen prestando en el Ayuntamiento de Orihuela?
Ha afectado mucho en la forma ordinaria en la que los diferentes servicios municipales se prestan. El Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, que declara el Estado de Alarma limita la movilidad de los ciudadanos a una serie de supuestos entre los que se encuentra el desplazamiento a su lugar de trabajo y en el mismo se insta a cada Administración a adoptar las medidas que estimen necesarias para organizar sus servicios públicos. El Ayuntamiento de Orihuela teniendo claro cuál era el espíritu de ese real decreto ha dictado aquellas normas precisas para garantizar tanto la prestación de los servicios municipales como la seguridad de nuestros vecinos y de nuestros empleados públicos.
El pasado 13 de marzo firmé una instrucción en la que se determinaban todos aquellos servicios públicos que podían prestarse bajo la modalidad de tele trabajo y reducir al máximo el número de trabajadores que se tienen que desplazar hasta su centro de trabajo cada día.
Esta pandemia plantea graves problemas por la elevada demanda de medios sanitarios que supone, y además tiene un efecto grandísimo de alarma social en la población y considero que era necesario llevar a cabo actuaciones orientadas a disminuir la propagación de la enfermedad, tanto a nivel interno, entre los empleados públicos, como de los usuarios de los servicios que se prestan desde los diferentes centros de trabajo del Ayuntamiento de Orihuela.
Por eso hemos adoptado las medidas que hemos considerado más adecuadas para mantener el funcionamiento de los servicios públicos a través de teléfono o a través de medios telemáticos implantando para buena parte del personal municipal el teletrabajo.
¿Cómo se han tomado los funcionarios esta decisión de trabajar desde casa?
La decisión ha tenido muy buena acogida y ha sido agradecida tanto por los trabajadores como por sus representantes a quienes convocamos de urgencia el pasado viernes para informarles del contenido de esta instrucción.
En estos momentos lo más importante es proteger a nuestros vecinos, trabajadores y a sus familias y por eso tomamos la determinación de implantar el teletrabajo en todos aquellos puestos susceptibles del mismo.
Hay que tener en cuenta que al estar los centros escolares cerrados hay un grave problema de conciliación a la que tenemos que sumarle el hecho de que muchos trabajadores en estas circunstancias no tenían más remedio que dejar a sus hijos al cuidado de los abuelos que precisamente es el colectivo más vulnerable y al que también debemos proteger.
Tanto los empleados municipales como nosotros coincidimos en que lo más responsable y adecuado en estos momentos es trabajar desde casa siempre que sea posible y exponer a las personas lo menos posible al COVID-19 y eso es lo que hemos hecho.
¿Cuáles son los servicios donde no se ha podido implantar el teletrabajo?
En aquellos servicios que hemos considerado que en estos momentos resultan básicos y esenciales para garantizar la seguridad y salud de toda la ciudadanía y que por las características propias del mismo no resulta posible el teletrabajo. Me refiero a los servicios de policía municipal, emergencias y protección civil, el personal que presta servicios en los consultorios médicos, aseo urbano, servicios sociales, el personal municipal de la residencia Oriol y las brigadas municipales. Todos ellos harán su trabajo de forma presencial adoptando todas las medidas sanitarias y de prevención de riesgos laborales que sean precisas.
Y todos están haciendo una gran labor y se merecen todo nuestro apoyo y agradecimiento porque en los momentos más duros están siempre ahí y son situaciones complejas tanto para los trabajadores como para sus familias.
Además, el ayuntamiento de Orihuela atendiendo a la recomendación del médico de empresa municipal, está adaptando el puesto de trabajo a todos aquellos empleados públicos de los servicios que afectan a servicios esenciales que sean de riesgo elevado y sensible a la infección por COVID-19 para evitar problemas de salud en ellos.
¿Cómo vais a resolver el problema de personal en esos servicios esenciales en caso de que la plantilla disminuya a causa del virus?
Es una buena pregunta y en algunas administraciones puede suponer un grave problema pero por suerte el Ayuntamiento de Orihuela dispone de bolsas de trabajo de casi todos los perfiles de los servicios esenciales y en el caso de tener bajas laborales se podrá ir sustituyendo el personal.
Además hemos previsto junto con los servicios de intervención un procedimiento más corto y rápido a la hora de llevar a cabo el procedimiento de contratación de personal de nuevo ingreso para tener el personal preciso en esos servicios básicos lo antes posible.
¿Se lleva algún tipo de control del trabajo que se realiza desde casa por parte de Recursos Humanos?
Sí, por supuesto, el hecho de que se haya aprobado el teletrabajo no quiere decir que te puedas levantar a la hora que quieras o dedicarte a otras labores. Hemos constituido un Comité de Seguimiento donde participa personal de recursos humanos, secretaría e informática, donde se va a llevar a cabo un control del trabajo desarrollado en casa por parte de los empleados municipales y además, de forma semanal los jefes de cada uno de los servicios municipales deben informar a recursos humanos del trabajo que se ha ido desarrollando, de las incidencias que les hayan podido surgir, si se han solventado etc…
Lógicamente, esta semana está siendo de adaptación para todos ya que el teletrabajo se ha implantado de un día para otro y va a suponer un gran reto tanto para empresas privadas como para las administraciones públicas, pero estoy segura de que va a suponer un antes y un después en este país como una gran medida de conciliación a aplicar en el ámbito privado y público en un futuro a corto plazo.
Esto parece que va para tiempo, ¿cómo crees que van a llevar los funcionarios tanto tiempo en casa?
Va a ser duro para todo el mundo pero no nos queda otra, tenemos que ser responsables, tener paciencia y acatar todas las instrucciones y recomendaciones que nos marca tanto el gobierno como los servicios sanitarios.
A nivel externo, compañeros de las concejalías de cultura, juventud o deportes están llevando a cabo iniciativas para hacerles a los ciudadanos el confinamiento lo más llevadero posible. Y a nivel interno, nos preocupa muchísimo el bienestar y la salud de nuestros trabajadores y por eso además de poder contar con los técnicos de prevención de riesgos laborales y de los servicios del médico municipal, a través del portal del empleado les hacemos llegar videos de psicólogos, quienes les trasladan recomendaciones de cómo abordar este encierro, videos de ejercicios físicos, recetas saludables etc…
En cuanto a prevención de riesgos laborales. ¿Que medidas adicionales ha implantado el Ayuntamiento de Orihuela?
Desde el primer momento realizamos un estudio de necesidades y se inició la compra de todo el material necesario.
Como primera medida preventiva se redujeron al mínimo los puestos de atención al ciudadano y se montaron controles de acceso en los distintos departamentos con el colectivo Ordenanzas y Conserjes. Se les adecuó a todos ellos el puesto de trabajo dotándole de gel hidroalcohólico y de barreras físicas de 1m de distancia más la distancia de sus puestos de trabajo o cinta adhesiva de balizamiento en el suelo.Iniciamos también la adquisición masiva de guantes, gel desinfectante y mascarillas. Se realizó por parte de prevención de riesgos un estudio pormenorizado de los colectivos que necesitan este tipo de material y procedimos a su entrega.
Atendiendo a los servicios imprescindibles se les ha proporcionado los EPI correspondientes reflejados en las Evaluaciones de Riesgo por ocupación y se ha tenido en cuenta el problema sobrevenido del coronavirus entregando gel hidroalcohólico, mascarillas y guantes de nitrilo según las tareas a realizar a todos los servicios que de forma presencial prestan los mismos.
Alguna recomendación a los ciudadanos con respecto a los servicios municipales
Pues me gustaría en primer lugar dar las gracias a todos los ciudadanos por la comprensión que están teniendo con respecto a las medidas que a nivel interno hemos implantado en el Ayuntamiento de Orihuela y que han afectado a todos los servicios pero sobre todo a los de atención directa a la ciudadanía. Se están adaptando perfectamente a hacernos llegar sus peticiones a través de teléfono o de forma telemática y es de agradecer esa empatía que están demostrando con respecto a los empleados públicos.
En estos momentos tenemos que estar juntos y apoyarnos porque lo más importante es proteger a las personas, lo más importante es la salud de nuestros vecinos, trabajadores y sus familias. Me permito pedir para todos mucha paciencia, comprensión y solidaridad para poder superar juntos esta pandemia y que dejemos trabajar a los profesionales que velan por nuestra salud y seguridad.
Mi recomendación es como dice el hastag más famoso estos días #QuédateEnCasa
Nos vemos en Campoamor
Fotografía de Luisa Boné en Orihuela
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